Если по каким-либо причинам Вы решили отказаться от приобретенного товара, то, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (для юридических лиц – согласно Гражданскому Кодексу РФ) возврат товара возможен при соблюдении следующих условий:
Возврат товара надлежащего качества.
- - Клиент вправе отказаться от заказанного товара надлежащего качества в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 7 (семи) дней, не считая дня покупки.
-
- - Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, ярлыки и пломбы, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
-
- - Клиент не вправе отказаться от Товара, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.
-
- - При отказе Клиента от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
-
Возврат товара ненадлежащего качества
- Клиент вправе отказаться от заказанного товара ненадлежащего качества в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня покупки.
- Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака).
- Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе получить нижеперечисленные требования:
При возврате технически сложного товара ненадлежащего качества (перечень таких товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров»)
- Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе получить нижеперечисленные требования:
Права Интернет-магазина:
Интернет-магазин вправе отказать в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара.
В случае возникновения разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков, Интернет-магазин вправе провести независимую экспертизу за свой счет. Покупатель может участвовать в экспертизе и оспорить ее решение в суде. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине Покупателя, то Покупатель обязан возместить Интернет-магазину стоимость экспертизы, а также любые расходы связанные с ее проведением, транспортировкой и хранением данного товара.
